1.Cách xóa tài khoản
- Trên website: đăng nhập, mở trang Tài khoản của tôi (namphuong-education.co.uk/account), kéo xuống mục “Xóa tài khoản”, nhập DELETE để xác nhận rồi chọn “Xóa vĩnh viễn”.
- Trong ứng dụng Life in UK Practice: đăng nhập và chọn xóa tài khoản trong phần cài đặt tài khoản của ứng dụng.
- Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ email của tài khoản (xem mục 4).
2.Dữ liệu bị xóa
Khi tài khoản bị xóa, chúng tôi xóa ngay: hồ sơ và thông tin đăng nhập, tùy chọn học tập, tiến độ, bài làm, kết quả bài kiểm tra, bài viết, bản ghi âm luyện nói, chứng chỉ, ghi chú, lịch sử ôn từ vựng, thông báo, thiết bị đã đăng nhập và liên kết đăng nhập Google. Số tín dụng còn lại cũng bị hủy.
3.Dữ liệu được giữ lại
Chúng tôi chỉ giữ lại hồ sơ cần thiết cho nghĩa vụ kế toán, thuế và kiểm toán: lịch sử giao dịch tín dụng, hồ sơ rút tiền đã hoàn tất (chỉ gồm tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, quốc gia và 4 số cuối của số tài khoản), hồ sơ giới thiệu đã phát sinh tín dụng, cùng hóa đơn và lịch sử thanh toán do Stripe lưu trữ. Các hồ sơ này không còn gắn với tài khoản của bạn và được lưu trong thời hạn pháp luật yêu cầu; nhật ký kiểm toán quản trị được lưu 1 năm.
Nếu bạn đang có yêu cầu rút tín dụng chưa hoàn tất, vui lòng đợi yêu cầu được xử lý trước khi xóa tài khoản.
4.Yêu cầu xóa qua email
Gửi email từ địa chỉ email của tài khoản với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.
[email protected]